家具的消费人群(家具的消费人群有哪些)

家具的消费人群有哪些

销售人员要根据本商场家具的特点，熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握，是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面：

1、引发兴

向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法；对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品，使顾客每次进店都有新鲜感；营造新颖、有品味的小环境吸引顾客；当店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。

2、获取信任

对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，销售人员为限得顾客的信任，应从以下几方面入手：

如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客，把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时，有效运用身体语言（如眼神、表情等）传递你的诚意。介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。

3、了解顾客

销售人员在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。

4、抓住时机

根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品；对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定；对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。

5、引导消费

在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。

6、处理意见

在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的，销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释；反之，应有诚恳的态度表示感谢。

7、抓好售后

售后服务是一个比售货还重要环节，是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系，促使他们成为“回头客”，同时老顾客也能影响到新顾客，开拓更广市场。抓好售后服务可从以下几方面着手：

　　1）联系客户、保证服务。产品售出后，并不意味着买卖关系的中断，销售人员应继续定期与顾客接触，保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意，销售人员还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证，对于顾客的意见，销售人员应表示愉快接受，并及时采取改进措施。

　　2）记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案，做工作记录来了解产品销售市场的变化，为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考，为完善售后服务提供宝贵的资料。销售人员应保存、记录的信息包括：客户的姓名、住址、联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息（竞争对手投放市场的新产品及其市场营销特点等），销售过程中顾客购买和不购买和原因，对企业的产品提出了何种意见。

　　3）分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分，是那些在商场全部销售利润中占较大比例，在一定社会层面中具有代表性和影响力，在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户，这些客户可从工作记录和客户档案中选出，销售人员在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象，是一种重要的营销手段；根据经验，有些在将来某一时间可能成为新的客户，且具有关键客户的特征，可认为是潜在关键客户，这类客户也必须引起销售人员注意。

　　4）产品售后问题的处理。企业应尽量保证产品质量，避免发生售后的质量问题，但如有此类问题出现，销售人员接到投诉后，首先应诚恳的向顾客表示歉意，在最短的时间内至顾客家中了解情况后，及时与有关部门联系协商解决问题，并征求客户意见，直至客户满意，最后应对客户的投诉表示感谢。处理这类问题也应做详细的工作记录，以作为改善产品、提高质量的重要资料；同时妥善处理售后问题也是开拓市场、开发群体客户、树立企业良好形象的难得机会。

　　8、家具销售的10种开场白

　　推销员与顾客交涉之前，需要适当的开场白，开场白的好坏，可以决定这一次销售的成败。推销高手常用以下几种创造性的开场白：

　　1）金钱几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣，如推荐特价、促销产品和参与活动。

　　2）真诚的赞美每个人都喜欢听到好听的话，客户也不例外，因此，赞美不失为接近顾客的好方法。赞美顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而且要让顾客感觉你的话是真诚的，赞美的话若不真诚，就成为虚伪逢迎的拍马屁，这样效果当然不会好。

　　3）利用好奇心推销员制造神秘的气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很巧妙地把产品介绍给顾客。

　　4）举著名的公司或人为例人们的购买行为常常受到他人的影响。推销员若能把握住顾客的这层心理，一定会收到很好的效果。

　　5）提出问题推销员直接向顾客提出问题，利用所提出的问题来引起顾客的注意和兴趣。

　　6）向顾客提供信息推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，往往会引起顾客的注意。关心顾客的利益，也获得了顾客的尊敬与好感。

　　7）表演展示利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意的。

　　8）向顾客请教现在是个专业社会，推销员可以有意就顾客职业方面一些自己不懂的问题去向顾客请教，一般顾客不是会拒绝虚心讨教的推销员的。而在讨教与传授之间，融洽的气氛自然容易建立。

　　9）换位方式站在客户的角度，向顾客提出申请中出肯的建议能得到意想不到的效果。

　　10）利用赠品很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。

家具的消费人群有哪些种类

没有区别；顾家天禧是顾家家居品牌的新物种，是顾家家居旗下的轻时尚品牌，同时也是家居行业的实力品牌。以独特的群体定位和发展理念，在拥挤的家居市场中打出了自己的名头，占据消费者心中的一席之地；顾家家居根据不同消费群体的需求和特点，创立了种类丰富的产品和品牌。“顾家天禧”就是其中之一。

家具适用人群

不管几个月的小宝宝都不建议换家具哦！原因如下：

新房子、新家具等对新生婴儿是有一定的影响的。首先，新家具的异味中可能有甲醛、苯以及油漆中的有机物质，而这些物质会影响婴儿的脏器健康，毕竟新生婴儿的脏器发育还未成熟，因此呼吸异味会引起呼吸系统疾病，比如鼻炎、气管炎等。

另外，婴儿身体免疫力功能较差，皮肤对环境中的刺激性物质较为敏感，因此在接触到新家具释放的物质时，可能会出现皮肤红肿、起团等情况。婴儿本身是睡眠较多的人群，若是房间内存在刺激性物质，不利于婴儿睡觉，会影响身体发育。所以家长购买新家具时，最好让新家具在空房间内放置一段时间，再拿来使用。

家具购买人群分类

Wish成立于2014年10月13日。

Wish是一个美国跨境零售电商平台，主要面向发达国家的年轻和中低收入群体，很受年轻和中低群体欢迎。

Wish主要通过愿望清单的模式为用户提供产品分享、购买服务，产品包括鞋子、电子产品、厨房小工具、家居装饰等各类生活用品。

家具的消费群体

1.产品定位不一样，江西主做中低端家居产品，（产品集中在小型卖场，网上销售）实木类家居是具有很大优势的，但在选材方面，不做考究，以贴皮实木闻名。

2.佛山家居，产品定位中高端消费人群，产品进驻某❤，某然，等大型卖场，选材严格，工艺精湛。

3.圈内人，对江西家具的印象一致认为，他们是不做售后服务的，为了控制成品价格，厂家是承受不起售后费用的。比如床的五金件，螺丝短，型号小，结构不稳定，或者孔位不对等一些小问题，时有发生。

4.佛山家居，拥有更成熟的产业链，从生产到安装配送，售后服务有一个完整的闭环。因为成本压力没那么严重，（以3.5皮沙发为例）板木结合框架可能600左右，松木实木可能在1000左右，那么二次抛光又加130，同样是真皮200尺，有8块 13.5的25-30的，相差又是1000多，某家15000左右的软体皮沙发，出厂就到6500-8000,为了能够达到更好的坐感，他们对于品质的把控接近苛刻， 蛇簧密度，车线针距，等等细节都有强制要求。

所以，综上所述，如果你的客群是中低客户，那么江西家具产品具有明显的价格优势（当然如果是对标曹县，100元人家能做1.8米的床，这种做法不具备普遍性，也是不利于行业发展）

如果你的客群是中高，那么佛山家居的品质与服务能更好契合你的客户。

家具的消费人群有哪些类型

九天家私和浪淇家具相比较浪淇家具好，浪淇家具是品牌产品，它的生产质量非常好，它的材质也是非常不错的，是实木家具设计上也是非常流行的消费人群，也是非常广泛的特别适合于年轻人的选购，所以他的家具比九天家私的家具要好，选购的人也要多。

家具消费人群分析

消费心理类型

消费心理类型是经济学家和心理学家对消费者购买心理的长期研究，把按—定规则运动的消费者购买心理归纳为十种类型。

从众心理

在从众心理诱导下的购买动机具有跟随性，其表现常常是在购买行为中呈群体聚集购买状态，购买者争相购买其一商品。从众心理支配下的购买行为一般具有购买无目的性、偶发性、冲动性的特点。

仰慕心理

在仰慕心理诱导下的购买动机具有趋向性和相追求性。其表现常常是购买名优产品、大城市产品以及进口商品，仰慕心理支配下的购买行为一般具有选择性和目标追求性的特点。

自豪心理

在自豪心理诱导下的购买动机具有地方性，其表现常常购买家乡的名、优、特产品。自豪心理支配下的购买行为具有馈赠性的特点。

炫耀心理

在炫耀心理诱导下的购买动机具有求荣性，其表现常常是购买名贵商品，紧销商品和时髦商品。焙耀心理支配下的购买行为具有虚荣性、攀比性的特点。

实惠心理

在实惠心理诱导下的购买动机具有图廉性和求实性，其表现常常购买价格低廉、经久耐用的一般商品和降价处理商品。实惠心理支配下的购买行为具有节约性和实用性的特点。

占有心理

在占有心理支配下的购买动机具有恐失性，其表现常常是购买文物古童、名人字画和珍贵工艺品。占有心理支配下的购买行为具有收藏性、保存性的特点。

享受心理

在享受心理支配下的购买动机具有奢侈性，其表现常常是购买高档生活和文化用品。如名贵补品、高档家俱、高级食品饮料、高级服装、装饰品、高档家用电器、而级化妆品等。享受心理支配下的购买行为具有率先性、求质性的特点，对整个社会消费方式和消费结构的改变有导向作用。

保值心理

在保值心理诱导下的购买动机具有盲目性和冲动性，其表现常常是购买金银制品、生活必需品和耐用消费品。保值心理支配下的购买行为具有购买超前和随意性的特点。

好恶心理

在好恶心理诱导下的购买动机具有直观性，其表现常常是购买已认定商品时，对不同产地、不同包装、不同厂家、不同零售店铺、不同售货员的选择上，在好恶心理支配下的购买行为具有主观评价性和习惯性的特点。

怀旧心理

在怀旧心理诱导下的购买动机具有重复性，共表现常常是购买具有某一历史时期特征的传统商品或仿古制品，怀旧心理支配下的购买行为一般具有明确的购买目标性和专一性的特点。

求异心理

有些人消费时候喜欢追求与众不同，标新立异的效果。这种消费有时可以推动新工艺和新产品的出现，但展示个性要考虑社会的认可，还要考虑代价。为显示与众不同而过分标新立异，是不值得提倡的。

攀比心理

饮食消费向广告看齐，服装消费向名牌看齐，娱乐消费向流行看齐，人情消费向成年人看齐。这种消费心理是不健康的。

消费者购买心理、购头动机和购买行为存在着不可分割的内在联系。购买心理是购买动机的驱使器，当消费者具备购买条件时，便产生了购买行为。每一次购买行为的发生，不仅仅是一种购买心理诱导的结果，通常表现为几种购买心理综合作用支配的结果。实践证明，消费者心理是实现社会商品购买力的一种强大的、客观的心理作用力。

求知心理

对一种产品想要了解或掌握的渴望，最典型是书籍、培训、教育等产品。