做家具导购的方法(如何做一名优秀的家具导购)

如何做一名优秀的家具导购

家居顾问是负责向客户推销家居产品的专业销售人员，下面是一些新手销售技巧：

1. 善于沟通：与客户交流时要积极主动、耐心细致，了解客户需求，努力为客户提供最合适的建议和方案。

2. 推荐适合的产品：根据客户的需求和喜好，结合自己的专业知识，向客户推荐最适合的产品，并附上相关的详细信息，如产品特点、材料、价格等。

3. 维护良好的关系：在销售过程中，建立良好的关系是非常重要的，要对客户的每一个问题和建议进行认真回应和处理，并通过亲和力和信任来建立长期稳定的商业关系。

4. 提供专业建议：作为专业的家居顾问，需要向客户提供有用的建议，比如一些设计搭配方案，这样可以增加客户对你的信任感和满意度。

5. 留下联系方式：如果客户没有立即决定购买，在离开之前，一定要留下自己的联系方式，例如电话号码、微信、电子邮件等。这有助于建立客户关系，并让客户在未来需要帮助时能够找到你。

6. 推销促销活动：推销促销活动是吸引客户的有力方式。当有促销活动时，可以向客户介绍并协助他们了解其优惠活动等，这也是一种提高销售额和客户满意度的好方法。

7. 与同事互助支持：在工作中，与同事之间的合作是非常重要的，尤其是在销售环节中，可以与同事分享经验，相互支持，并把握团队力量，在整个销售过程中更上一层楼。

8. 持续学习：作为一位家居顾问，不断地学习和掌握产品知识是非常重要的，这能够更好地帮助客户了解产品并更好地提供服务，同时也可以在职业中实现自我成长。

家具导购的技巧与方法

流程如下：

1、心态的准备没有完美的事情，只有完美的准备在心理上要准备充足。把销售的过程在头脑中想象一遍能不能做到提前预料。

2、接下来就是产品的准备内务形象。

3、对未知情况的准备或者有可能出现的突发情况的准备，做到有备无患遇乱不惊。

4、细节的准备场所工具设备交通人员任务安全等等。

如何做一个好的家具导购

一、技巧：

客户在买家具的目的大概就几种：旧换新，搬新家，新婚等。了解一下顾客买家具的目的，才能更好的推荐相应产品。如新婚买家具，几乎比较喜欢喜庆的，颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话，可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和，根据顾客的目的来推荐哦。

在交流客户的过程中，销售人员应该多使用一些热词或者温词，尽量以肯定的语气与顾客交流，避免使用一些冷词或者生硬的词语交流，以免造成心理上的负担。

二、话术：

1.你们的家怎么这么贵？怎么比开始我和你一样，也觉得这个产品有点贵，但是，经过我自己全面的分析，发现对于这么好的品质产品，这个价格非常合理(分析)。再说了家具不像衣服，衣服买错了可以不穿，家具就不同了，买错了只能将就用。其实买对一套产品就是买对了一种方式，你说是吗？

2.怎么你们的折扣没别家的高，能不能再低点？

答：其实我和你一样，希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西。但是我销售家具xx年，也做过几个大大小小的品牌，任何一家公司都不可能以最低的价格给我们提供最高品质的产品，你说呢？

家具这东西，表面看来大同小异其实差别不少，例如设计、工艺、材料、做工等等，这些细节决定了成本与价格。

外国人的属相

美国人哪有什么属相，人家有星座！ 但是现在中国人太多了，教得美国人都知道了他们自己是属什么的

如何做一名优秀的家具导购人员

1、“精通”产品卖点： 　　　　这是作为一名导购员的基本技能，首先必须要精通掌握产品的卖点（肯定还要掌握相关的企业文化，只不过本文今天只对操作技巧作探讨），挖掘所卖产品的与众不同之处（只要用心去找总能找到），然后“以长比短”（就是“以己之长，比人之短”，这是个不能回避的现实，只是要充分掌握技巧，不能恶意攻击竞争品牌），只有这样，才能在林立的品牌中脱颖而出，创造良好的销售业绩。我们很难想象，自身对产品都不熟悉的导购员怎样去说服顾客购买？ 　　　　

2、抓住现场“机会”： 　　　　作为一名导购员，每天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”??迅速识别哪些人今天一定要买，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，哪些是其他厂家或经销商的“卧底线人”，都需要导购员日积月累，练就一身好功夫，然后果断地抓住机会，雷霆出击，针对不同的“顾客”（广义的，来的都是客）采取不同的应对措施，最终实现“既卖了货，又做了宣传，还打发了‘卧底’”的有效销售。 　　　　

3、找准顾客“需求”： 　　　　抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。　　

4、触动心灵“情感”： 　　　　找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客“动之以情，晓之以理”。一般来讲，除非是某个品牌的“拥戴者”或“回头客”，普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性的怀疑”，这时候如果导购员“不识时宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹海喝”，极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么，我只是随便看看”的搪塞，这恐怕是我们每个人都不希望出现的结局。因此，我们不妨先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了，下面就好办了，这时候你如果再把他逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”，顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界。“柳暗花明之际，正是水到渠成之时”，这时候他要是再不买，他就会总感觉对不住你，你说，他能不买吗？ 　　　　

5、将心比心，想想“自己”： 　　　　根据笔者观察，在很多导购员培训技巧里面，“自己”这个概念很少有人提及，这不能不说是一个小小的遗憾。事实上，我们研究发现，有很多导购员在商品的导购过程中很容易出现“底气不足”或“言不由衷”的尴尬，但是却很少有人去思考为什么。这就暴露出了一个问题：首先就是有相当多的导购员往往把自己当成局外人来看待一个导购过程，对顾客的沟通往往流于表面性的“规劝”，这就像一名“三流演员”一样很难使自己进入角色，再加上对产品的卖点没有完全谙熟于心或对所卖的产品缺乏应有的信心，所以就难免会出现上面的尴尬。 　　　　 常言道：“要想公道，打个颠倒”，兵法有云：“知己知彼，百战不殆”。当今社会物质的极大丰富使我们今天是一种产品的导购员而明天或许就是另一种产品的顾客。鉴于此类现象的广泛性，建议我们的导购员朋友在商品导购的过程中，将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务，真正做到这样的话，那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升，你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强，你的服务意识会漂亮地再上一个水准