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家具销售员要求(家具销售员要求有哪些)

2023-03-12 00:20:18品牌问答1

家具销售员要求有哪些

对家居企业来说,这五个需求层次都存在巨大的商业空白,消费趋势的变化更会继续衍生出新的市场空间。

生理需求:消费者的衣食住行支出中,“住”占据了最大比重,为了满足消费者对于快捷高效的追求,家装行业出现了许多整合性平台和企业,如装配式装修、精装修、建材供应链等,这些模式的出现仍然不能很好的满足用户需求。

以精装修为例,装修是一个环节众多、技术难度大、人员管理难度大的行业,瓦工、木工、水电工、家具零售商、软装等各个环节涉及的都是完全不同的领域,许多难点无法突破,装企的品质交付能力很弱,加上顾客个性化审美的不同,装企往往面对的是过高的投诉率和拆除率。

安全需求:在满足衣食住行的基础上,能够满足消费者安全诉求的产品和服务也受到了追捧,比如净水产品、甲醛检测产品、室内环境检测、防盗门窗等。

社交、尊重需求:消费升级下,人们越来越看中产品的附加价值,购买有品质、有设计感、除本身使用价值外还能给带给顾客愉悦感的产品成为大众的追求。这些产品可能会成为顾客的情感寄托,或是成为消费者在社会压力下求得自我取悦和自我尊重的象征。

家具店销售员

1、"微笑打招呼”。

这实际上是建立诚信的关系阶段或者叫提高印象分。微笑打招呼要注意两个细节点。

不应站在门口、门外,这样会把客人吓走。应站在店里靠后两步,这样就不会给客户予以推销的压力。

一定要善意地微笑,当客户来到店里后,就一定要集中精力,投入到卖货的情境中,重视每一个客户。

2、“产品吸引点”。

即在色彩或款式或价格上做文章,也就是说要因地制宜。客户关注色彩,我们就围绕色彩予以引导与解说。客户在乎价格,我们必须在价格.上予以指引。

营销不同于推销,一定是站在顾客的角度思考问题。客户希望物美价廉,很多时候并不是物又美、价又廉,只能是物超所值。

3、产品介绍”。

这是介绍产品的基本信息。要做好产品介绍,我觉得要学会写记叙文,也就是说要利用写优秀记叙文的方法来介绍产品。比如说:举例法、数字法、夸张法、对比法,通过这样多方面的介绍,顾客就自然明白产品的价值了。

4、要学会研究消费者的心理,并且结合自身实际的销售经验,整理出一套属于自己的销售技巧,做家具销售也不例外。

家具销售人员一定要懂得消费者的购物心理,要知道面对这么多的家具品牌,顾客在购买家具时是很无助的。摸清消费者的购物心理,准确推荐,可以提高你的销售额。

5、了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的。并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了。

家具销售的岗位职责和工作内容

家具公司业务跟单工作职责

1. 受理并确认客户的产品订单回复跟进工作。

2. 跟进日常的客户物流配送及异常统计分析。

3. 协助营销中心的日常文秘事务,跟进客户对业务的报怨与投诉落实。

4. 及时有效的与调度和工厂进行生产进度信息互享,统筹协调出货工作。

5. 协助财务部门对货款的跟催。

家具销售员怎么样

这个需要承压能力比较强的人才做的了,我从事家具行业10了。之前在家具大卖场上班,比较了解,行业有句这样的话,做家具的女人当男人用,男人当牲口用,只要做不死就往死里做!做家具导购不仅仅是卖货那么简单,还需要搞样板卫生,顾客催货,货来到商场你还得催送货部送货跟踪 ,总之是比较委屈的一个职位!当然,目前这个家具导购职位是比较缺人才的!年轻人不愿做,老油条难管理。自营卖场5千―1万左右 如果在专柜会高一点!都是靠能力吃饭的!

家具销售要具备什么能力

当我们跟客户面对面交谈的时候,最后用问号妙处更多。常用的反问语型有:“您觉得怎么样?”、“如果……是不是呢?”、“您知道为什么吗?”等等。

一、具有说服力的产品介绍

我们必须树立“我们卖的不是产品,而是产品带给客户的利益”观念,反复问自己:产品能够满足客户什么样的需求?我们能为客户带来什么好处?

导购员可分为4个层次:

(1). 低级的导购员讲产品特点,希望客户购买;

(2). 中级的导购员讲产品优点,让客户知道;

(3). 高级的导购员讲产品利益点,让客户动心;

(4). 顶尖导购员卖产品的价值,证明产品能够满足客户的需求。

最为有效的方法是通过塑造和提升家具的感性价值,并采用“美好意念”的方法,让家具走进顾客心里。家具导购员在销售过程中,应当巧妙地引导顾客,让顾客展开想象力,去体会家居美学和艺术,去感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受,从而形成一种美好的意念,可把“家庭空间氛围”和家具结合起来介绍。优秀导购员都经常运用这种方法,让顾客充满对未来家居生活的无限期盼,让客户感受“选择品位家具,就是设计您未来的家”的心理体验。

二、 促成销售

促成销售最关键的诀窍是快速成交,并收取订金。优秀导购员在时机成熟时,会果断做出成交行动,速战速决,避免犹豫不决,而让顾客流失。

注意以下3个要点:

(1). 制造感情空间,让客户参与决策购买;

(2). 不要再主动制造新的问题;

(3). 尝试多次促成,迅速达成交易。

三、开场白

“您好!欢迎您光临××家具专卖店,很高兴为您服务!”

导购员问:“请问,我怎么称呼您比较合适?”

客户回答:“你就叫我吴老师吧”

导购员自我介绍:“您好吴老师,我是本店导购,我叫××,本次您在商场的导购服务由我负责,我将全程为您服务”。

【解密】多次重复品牌和商号;用顾客自己介绍的称呼称呼他,以制造亲切感;导购员自我介绍,让顾客了解你;与顾客营造情感氛围。这是充满关切的开场白。

四、了解客户需求和推荐产品最有效的话术

(1). 您以前听过我们的品牌吗?

(2). 您选择家具是注重品牌、质量、价位、款式?

(3). 我知道购买家具不容易,您可以细心比较,我会给您一些建议!

(4). 您知道如何识别优、劣产品的区别吗?

(5). 这种品牌的沙发用料好,近期销量最大。

(6). 您选择产品最注重的几个问题我都清楚了,因此我郑重向您推荐几款符合您要求的产品。

五、留住客户的资料

无论客户是否成交,一定要想办法留住客户的联系方式 。这样只要公司一有活动,都可以邀请客户过来观看,同时客户还可能带上自己的一些朋友同事来,说不定就是你的新客户了。保留好了这些客户的洗资料之后,就需要将这些客户进行分类,或者计划跟进,一般建议销售员使用一些客户管理软件,比如好笔头业务云笔记,管理客户和整理资料的时候会带来很大的方便。

家具销售人员

1、导购是挣提成的,难易程度要看你卖的家具品牌如何了,家居导购还有个弊端就是经常在甲醛比较浓重的地方呆着,对身体不好;

3、这是最基础的一项工作,也是最锻炼人的工作,做好了这项工作将来才有晋升的可能,这个工作的前景取决于个人。【家具导购员专业销售模式】:在竞争日趋激烈的家具市场,每位导购员必须树立的观念是:没有不能成交的顾客,只是因为导购员对顾客不够了解;没有不能成交的顾客,只是因为导购员的方法和策略不正确;没有不能成交的顾客,只是因为导购员无法获得顾客的信赖。

这些观念将有助于你提升导购水平。

优秀的导购员,不仅是卖产品,更重要的是卖产品对顾客的好处,卖的是一份信赖感、卖的是一份关爱。

要成为优秀导购员,你必须将销售的重点永远放在客户身上,最重要的工作任务是:快速地提升顾客对你信任的程度;寻找和挖掘客户的需求点。

销售时具体与客户交流的时间分配比例如下:建立信任——40%;发现需求——30%;介绍产品——20%;促成交易——10%;

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