卖家具要问什么问题(去买家具销售会问哪些问题)
去买家具销售会问哪些问题
做服务行业的都必须要会察言观色,首先来的顾客要热情的上前接待,问询顾客想要点什么,根据他的所需,推荐各种优质的产品,和顾客达到共鸣,为顾客推销性价比高一些的产品,应该顾客能够接受一些,遵义容易成交一些,也是要因人而异,如果来的顾客像一个大款,举手投足之间都像一个有钱人,那你就要向他推销高端产品,因为他好像不差钱,主要推销产品的各种特性,让对方达到满意,销售人员也有一定的技巧,必须要在长期的工作中总结经验教训,
卖家具经常问的问题
若是看好的大件,可以跟商家直接商量,很多大件都是包邮的,他们都有自己相对稳定的发货线路,很多的商家在不同的地区都有专业的上门服务人员,我家在网上买的沙发就是由商家固定的服务人员上门安装的,运输的问题都是由商家来解决,因为只有货到你的手中,他们才能收到货款。
但是有一点需要跟商家协商好,是否是送到家中,很多的物流都是只给送到楼下,不往楼上送。前几日有个新闻:一名快递员给客户拉来100张椅子,客户本该支付610元,结果却只同意支付460元,快递员无奈之下选择了报警,快递员表示自己只管开车把椅子送来,不负责搬运上楼,自己的老板则称如果要将100把椅子搬到楼上,需要每把椅子附加10块钱费用。客户拿出一张单子,上面显示收货地址在14楼,白纸黑字明明白白。客户称460元是运输费,扣除的150元是搬运费,现在椅子都是客户自己的员工卸下来的,所以不应该支付那150元。实际的问题就出在了商家与客户的沟通上!物流公司送货都是送到楼下,若是送上楼都是要另收费的,商家肯定是知道的,但若是客户不问,商家就不会讲出来,所以后来出现了争执。购买大件一定要跟商家客服沟通好,是送到楼下还是送到家是两个概念,只有问清楚就可以,如果商家告知只送到楼下,你想办法解决这个问题,是自己找人,还是花钱解决。如果同意送到家中,就不用担忧了。
京东买的大件都是送到家的,淘宝与天猫的大件送货也比较完善,重要的一点就是要与商家沟通好,问明白就可以。
家具销售怎么提问客户
引发向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。
引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品,使顾客每次进店都有新鲜感;营造新颖、有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时,选择其中的一位作为重点工作对象,并对其提问进行耐心、细致地解说,以引发店内其他客户的兴趣。
去买家具销售会问哪些问题呢
我是做家具销售培训的,2011年入行!一直坚持本行业的发展,确实,抛开厂家产品硬件问题外,我们更加担心和需要思考的就是如何把好的产品销售给真正需要的人!首先现代的消费行情基本就是很有钱的买好东西,中、低消费者大部分还是以材质、价格、品质、使用寿命……,为主来消费!越便宜越好,恨不得直接送给客户,送了不算还想你送货上门安装!从而错过真正有需要的客户!那么怎么做好销售?把产品推荐给客户
1.对自有品牌的包装,塑造品牌价值!它代表的是一个企业的实力、品质、要求、信任、文化等等!所以客户说你们品牌贵,切记要塑造品牌价值!
2.专业功能:
a对客户的需求进行探索,一个优秀的销售精英一定是全程都在探寻消费者的需求!
b那就是产品的讲解,设计、材质、品质、环保、外观、寓意!这是最基本的知识储备!
3.关于个人就是有效提升自身能力,这里重要的就是沟通,沟通要做到简单不复杂,意图明确精简,做有效沟通!如何实现?多读书,大声阅读,做到说话有语气语调有高低气势,也是体现对你品牌及产品的自信包括自己!如何做到有效沟通?多问开放问题,少问封闭问题,少说多听!
4.多与同行交流,包括分享学习,做市场调研,当自己不会做就可以看看别人怎么做,多积累经验,有效能解决客户的异议,异议在每一场销售流程中都是必不可少的环节,也是至关重要的!
5.开发多一些销售武器包括,大客户案例照片视频、维护照片及视频,结合口碑提升准客户!另外材料小样,样板间必备!
6.最后一个环节就是谈单,俗称压单!前面流程没做好,这个环节几乎没得成交机会!塑造品牌及产品的价值至关重要!因为有了前面才有后面,当然谈单技巧更多,下次详细分享!网络发达有非常多的案例及总结的技巧!
祝销售成功!
买家具的销售技巧
楼上说的很好很专业了!但我从家具经销商的角度来通俗的说一下怎样的家具业务员算是一位优秀的业务员。
1.产品知识专业,能随时解答经销商的疑难杂症。2.情商要高,要能和经销商的业务员、导购打成一片,这样他们才会卖力的卖你的货。3.要懂得为导购做培训。4.要懂得为经销商做店内陈设。5.遇到售后投诉要最迅速的帮经销商解决问题,不要讲故事推责任,等把顾客的问题先解决了再扯别的,否则他在前线打仗的士气会越来越糟。6.遇到顾客加急要货时你要想尽办法把货调配过去,他们能卖出去一单货是多不容易。总之你把以上六点做好了,一定会行业内成为一名抢手的业务员!做销售买家具怎么样去对顾客
在实体店的买家具还是比较好选购的,确定好自己的风格直奔专区对比挑选。价格方面要货比三家,大品牌家具一般是明码实价或明码实折的,价格比较透明。其它大部分品牌的价格还是要经过不断的讨价还价才最终成交。同类型的家具在相同档次的卖场价格相差不大,在价格上你可以按其中哪家报价最低价的标准,到其他卖家灵活出价。
其实买家具还有一个比较有效的还价方式,不管去哪家店都要表现出很强购买欲望。当向销售员询价时,想以最快速度套取低价,简单的套路就是让店家知道只要价格合适马上可以下单。在这种情况下,商家是不会放过任何一个准客户的。现如今生意很难做,尤其是近年来来家具生意大部分在叫苦连天。当商家知道你是真买主时担心你再去对比就不回头了,因此他给的价格会尽量的接近低价。
买家具的销售流程和话术
红木家具的销售技巧及话术建议:
1、重点介绍红木家具的质量和耐用性;
2、了解客户的真实需求,并为他们提供实用的购买建议;
3、注重对客户的在线和现场服务;
4、强调红木家具的文化内涵;
5、注意把握客户心理需要,及时回应客户疑问,让客户有一个舒适自在的消费体验;
6、持续推出优惠促销活动,提升销售量和影响力。
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