定制家具业务(定制家具业务流程)

定制家具业务流程

全屋家具定制工序

1—量房、风格 全屋家具定制的工序相对比较复杂，完成后的成果会让客户忽略掉之前的麻烦事。

首先，了解上门房量，熟悉家居环境，确定家具尺寸以及摆放位置，与设计师测量时进行需求的大致沟通，完成量房家具定制与设计师的交接工作，达到合作。

2—材料选择 全屋家具定制的材料选择是非常关键且严肃的事情，客户如在材料上有比较高的要求，例如：材料的质量、环保性能等等，工作人员会与客户进行沟通详谈解疑，最主要还是尊重客户自己的选择。除了材料就是五金配件的选择，工作人员也只是给出建议，靠客户们自由选择。

3—制作 设计师测量房尺寸后设计好家具图纸，与客户进行沟通，知道客户满意，进行定制家具。工作人员会在自己公司的厂房里进行制作，不会给客户的生活带来任何影响。客户们可以不时与设计师进行电话沟通全屋家具的制作进程，以便工作中的交流。

4—送货上门 在设计师将全屋家具定制做好之后，会与客户电话联系。工作人员会送货上门，并且将全屋家具定制安装好，直到客户满意为止。还会送上全屋家具定制的保养方法，给客户参考。

定制家具业务流程怎么写

定制满足了人们的个性化需求，网上销售模式，主要有在自己企业网站推广、整体搭配、SEM等方式、效果展示，希望能帮到您、习惯，实体店模式，主要以搜索信息为主；

二是，可以量身定做，流程上需要经历店面体验，正因为是定制、预约上门送货、功能，满足顾客在款式，所以与衣柜成品的销售方式有很大的不同、装修后上门安装、空间、风格、工厂生产；

以上、环保等多方面的需求、上门尺寸测量、颜色：

一是、后期客户维护等过程；

目前销售的渠道主要有两种、签订订购合同，包括SEO，这是目前主要的销售渠道

定制家具工作流程

开办小型加工厂需要工商执照,税务登记。 营业执照办理流程:

1.

确定公司类型、名字、注册资本、股东及出资比例后,可以去工商局现场或线上提交核名申请。

2.

核名通过后,按照预约时间去工商局递交申请材料。

3.

携带准予设立登记通知书、办理人身份证

定制家具运营流程

一、所在城市影响投资额

从地域的角度来讲，开一家全屋定制家具店，因为每个城市的租金、品牌对投资者的店面要求、人员工资等不同。一线城市如北京、上海等 ，店面面积在200平左右 ，年租金大概在20-30万之间 。 后期会根据商场的人流量和火爆程度调整，而小城市则要低很多，有些建材市场可能打出几年内不要租金的优惠吸引全屋定制家具加盟店入驻。

二、店面上样和装修

这也是加盟商投资的一个大口，目前市场上品牌价格在1000-2500元/平米，根据品牌的大小不等。加盟商要根据自己市场的客户群体情况选择品牌 ，对所在地市场销售情况做一个调查 ，了解哪些全屋定制家具店盈利情况 ，以便自己选择品牌。

开一家全屋定制家具店需要多少钱

三、人员工资

一个200平米的县级城市加盟店 ，一般需要6人配置： 1名设计师+3名导购+2名安装师傅 。 导购基本工资在1500元*3 ，设计师在2500元 ，安装师傅在3000元， 由此得出全部工资为1500*3+2500+3000*2=13000元。

四、水电、工商、话费、打印机、纸张等杂费

这些费用大约在3000元一个月。

五、厂家加盟费和保证金

一般为加盟费2万元和保证金2万元，加盟费不退还，保证金后期可以退还。

六、办公杂费、电脑、电话费等基本开支

这方面一般初次采购价格在1万元（3台电脑）。

开一家全屋定制家具店需要多少钱

开一家全屋定制家具店需要多少钱这个问题大家根据我列出的支出应该知道了，当然小编列举的和现实经营中所需要支出的肯定还有其他一些小费用，就不一一列举了。 开一家全屋定制家具店（200平米）初期大概投资在30-50万之间 ，后期每月运营费用大概在2-3万元 由于全屋定制家具没有进货要求，属于一次性投资，并且后期是全款收取消费者资金的模式，所以对流动资金要求并不大。只要投资者选择好品牌，就可以进入这个目前行业增速最快、 发展前景最好的项目里了 。

定制家具业务流程表

目前市面上能提供家具定制的厂家很多，且提供的家具定制种类也十分丰富，提供衣柜、床、茶几等家居必备家具的定制服务，今天小编将带大家了解衣柜的定制流程以及定制衣柜的面积应如何计算。

1、定制衣柜简介。定制衣柜就是根据个性化要求度身定做的衣柜 。定制衣柜按照用户的不同需求大致分为标准定制与非标准定制两大类。消费者选择衣柜定制，其中的定制流程需完全掌握。

2、定制衣柜的流程。衣柜定制一般的流程包括设计方案、方案审定、BOM清单、其它工艺文件、专业生产五个环节。

3、设计方案。设计师一般会两次上门测量，设计师根据客户家里的尺寸，衣柜或衣帽间的安装位置先出设计方案,在用户同意后将其包含有板材色彩、效果图、三视图设计的图纸作为订单方案提交到工厂。

4、方案审定。工厂技术人员根据设计师的图纸方案，对人体工程学、适用性、衣柜尺寸等信息对设计图纸核实。

5、BOM清单。专业人士或是系统在方案审定后对原材料明细表、五金配件清单以及外协备件清单进行分解，以保障产品方案实施的良好性。专业生产当衣柜生产的工艺工序文件准备完毕，便提交给生产部门进行裁板、打孔、封边等工序。不同的衣柜，其生产工序存在差异性。

6、定制衣柜面积计算方式。衣柜定制的费用一般是由其面积决定的，而面积的计算方式主要有按投影面积计算和按展开面积计算两种。

7、按投影面积计算。投影面积是指宽乘以高的面积，即是衣柜的迎面面积，一般与柜内隔板的多少无关，衣柜的规定深度控制在600MM以内，但是当隔板隔板过多以及深度超过600MM，一般会根据超出部分价钱。

定制家具服务流程

一、 找客户（参与人员： 导购 、业务）

导购

1） 进店客户

业务员

1） 楼盘信息扫楼电销

2） 渠道客户（装修公司、包工头之类）

3） 异界同行资源跟进

4） 联盟活动资源跟进

所有有效信息当天例会交由财务进行登记

2：见客户（参与人员： 导购 、业务）

筛选客户是否有效后，邀约有效客户进店了解产品、价格、材质，工作人员一定要充分熟悉此环

节的介绍话术、客户疑问等等 。导购有义务协助业务员接待客户

3：转意向（参与人员： 导购 、业务）

通过和客户的当面沟通，及部分客户变换为死单客户，同步表格更新，此环节需了解客户家里的

装修信息 （风格、款式、颜色等） ，得到客户的主案图纸准备做预算

4：转报价（参与人员： 导购 、业务 ）

通过客户的主案图纸，或者口述空间，准备进行一个前期的预算报价

5：初步客户分析（参与人员： 导购 、 运营经理 、 业务 ）

通过客户的楼盘信息、家庭信息以及性格等等来定位客户大致的材质、款式、价格 折扣定位

6：报价（参与人员： 导购 、 运营 经理）

根据初步客户分析定位的材质颜色款式来完成一份初步预算， 图纸拆图技术 方面经理可参与协

助；

7：谈单演习（参与人员：导购、运营经理、业务员）

演练客户对交定金产生的各种疑问，准备应对政策，分析客户对定金金额的大致准备是多少；

（可多人参与，模拟实战增强话术）

8：邀约客户（参与人员： 业务 、导购 ）

习惯学会使用封闭性话术，邀约客户进店看预算，可编辑标准短信、微信、电话等等方式的话术

来邀约客户

9：进店核对项目（参与人员： 导购 、客户 、业务 ）

核对各方面客户需求有无增减，以及折扣单价，告知客户产品的款式材质颜色；

10 ：修改报价（参与人员： 导购 ）

根据和客户的再次沟通，明确客户所需产品修改报价

11：客户谈单（参与人员： 业务 、 导购、 客户）

（ 1） 告知客户我们的标准流程

（ 2） 定金收取尽量争取在 10000 -30%

（ 3） 确定折扣以及单价

（ 4） 约好测量时间

（ 5） 不成功的话返回第 7项

（ 6） 货款收取方式

（ 7） 告知客户增补项不享受折扣 和同步工期

12：订单成功安排测量（参与人员： 导购 、 设计经理 ）

导购 填写客户测量单，转交 设计经理 统一安排设计师上门测量

13：设计方案分析（参与人员： 导购 、设计、 设计 经理）

沟通确认客户装修风格、大致方案、材质、节点、款式

14：做方案（参与人员：设计）

通过相关数据制定客户方案，要求图纸工整，甲供乙供明确区分，多种颜色标注等等 ，不得随意

天马行空设计各种非标产品，如迫不得已和设计经理，业务与客户进行沟通，看看是否能够更改方案

15：方案会审（参与人员： 导购 、设计、 设计经理 ）

是否需要出多份方案，核对材质款式颜色节点等，进行方案修改，然后由 导购 再次邀约客户（参

照第 8项）

16：确认方案（参与人员： 导购 、设计、 设计经理、 客户）

和客户沟通方案应以主导形式带领客户， 讲述设计的理念、案例、经验让客户接受， 如需修改方

案返回 15 项；

17：施工交底图（参与人员：设计）

确定现场基础装修是否符合方案的安装标准，如若不行设计师需制作现场施工交底图，确保现

场基础装修符合方案的安装 ，尤其是产品推行挂件模式后，对现场的要求更高 ；

18：施工交底图分析（参与人员：设计、 设计 经理）

分析施工交底图的疑问，由经理审核相关方面注意事项是否合理；

19 ：施工现场交底（参与人员：设计、主案项目经理、 设计经理、 客户）

让主案项目经理按照我们的施工标准施工， 确保现场施工符合我们的安装标准； 如主案项目经

理不予配合，应当联系客户由客户进行试压

20 ：盯施工进度（参与人员：设计）

时刻关注客户装修进度，根据客户的完工时间催促主案项目经理加快进度；

21 ：深化图纸（参与人员：设计）

通过精量修改图纸，确定图纸与现场准确无误；

22：其他主材对接（参与人员：设计、主材商相关人员）

所有我们的产品，只要与其他主材有衔接的地方，都需要制定节点大样图，与相关主材对接，要

求对接通过文字确认，可采用 QQ 、微信等，不可使用口述或者电话方式； 防止后期相关主材甩锅

23：盯前期主材施工进度（参与人员：设计、项目经理）

与项目经理沟通催促相关主材的施工进度

24：复测（参与人员：设计）

现场层高、墙体厚度、门洞尺寸等等确定后，进行精量，确保相关尺寸全部准确无误；

25：深化图纸调整（参与人员：设计）

根据现场尺寸调整最终图纸，确保图纸尺寸与现场完全吻合 ；

26：做精准报价（参与人员： 导购 ）

由 导购 审核项目制定产品报价表、产品明细报价表、五金清单；

27：最终会审（参与人员： 导购 、设计、 设计 经理 、业务 ）

商讨和客户签订合同应对话术，全款收取相关话术，以及客户特殊要求的应对；邀约客户参考第

8项 。可以先做模拟训练，让一部分专业性不强的同事参与进来，一能增强门店氛围，二能提升同事

专业性

28：签订合同（参与人员： 导购 、设计、 业务、 客户）

（ 1） 尝试各种方式增大合同签订几率

（ 2） 告知客户生产周期（常规 75 天）

（ 3） 约定安装时间

29 ： 制定 下单图纸（参与人员：设计、 设计 经理）

制定 下单图 ，需注意颜色区分，木皮 纹理 区分，材质区分等等； 大样节点的绘制，一定要符合相

关设计标准 ， office 制作下单项目表格进行签字，经理负责审核签字。

30：传单（参与人员：设计、设计经理、财务）

由经理审核图纸，确定无误后，交由财务传单到工厂，传单完成后，由财务分类归纳底单；

31：工厂拆单（参与人员：工厂客服、技术人员）

工厂技术人员负责拆解图纸，相关技术沟通设计师请保持手机畅通。客服会写出订单表，技术人

员绘制拆解图进行回传。

32：拆单图现场核对（参与人员：售后 经理 、设计）

设计师 核对拆单图纸尺寸是否与现场吻合，查看现场施工是否符合安装标准等等，核对完成后

拆单图转交售后部；

33：审生产单（参与人员： 导购 、设计、财务、 设计经理 ）

（ 1） 设计师审尺寸工艺

（ 2） 导购 审颜色材质款式

（ 3） 财务审出厂价 及工期

（ 4） 运营经理做终审签字

34：确认下单（参与人员：财务）

财务 将所有人签字的生产单回传到工厂， 然后 打款到工厂；

35：客户情况转交 财务 （参与人员： 导购 、 财务 ）

转交客户生产周期，安装时间，安装费用；

36：确定生产时间（参与人员： 财务 、工厂）

和工厂再次确认发货时间，确保不拖工期；

37：与客户建立联系（参与人员： 财务 、客户）

使用标准信息通知客户单子已进入生产以及预计发货时间；

38：关注客户家里的装修进度（参与人员： 导购 、客户）

时刻关注客户家里的装修进度，确保我们的产品发货的时候能顺利马上进入安装；

39 ：打印图纸（参与人员：设计、 财务 ）

由设计师打印生产单 、 拆单图、料单图交由 财务 统一分配到项目经理；

40：安装环节相关工作（参与人员： 财务 、售后经理）

和客户约定安装时间，建立安装派单表，安装回执单交由项目经理安排安装老师进场安装；

41：安装现场对货（参与人员：设计、 售后 经理）

核对现场产品是否生产正确，有无出错，区分产品安装空间；

42：安装施工（参与人员：安装老师、设计、项目经理）

设计师与安装老师进行现场交底，交代相关注意事项，项目经理监督安装，确保安装老师穿着工

作服； 施工完毕产品进行贴膜保护。（如产生补单，一次性整理补单发送到工厂，不得一件一件补）

43：安装完成（参与人员：项目经理、 财务 ）

让客户填写回执单，对我们的服务进行评价，与客户结清尾款；

44：客户回访（参与人员：文员）

建立所有完工客户表，定期在节假日、生辰日发送相关回访信息；

定制家具的一般流程

定制家具的流程：

1.登陆定制家具商城官网，预约免费上门量房（量房产生的费用均由维意承担）

2.设计师上门和业主沟通，了解业主的生活习惯和喜好。然后进行多方位度量，精准测算家具尺寸占地面积及摆放布局

3.根据上门量房和业主沟通情况，免费设计绘制3D家具设计效果图

4.邀请业主参加样品展厅，介绍家具板材、五金、封边、款式等等，考察产品工艺和生产制作流程。与业主沟通初步设计方案，方案磋商，并进行调整最终达到满意

5.若业主满足设计的最终方案，即可缴费，家具进行生产。

6.整个家具生产时间大概需要2-3个月，完工预约送货安装时间，进行家具试装、包装、送货及上门安装。