索尼电视投诉(索尼电视投诉电话24小时在线)

索尼电视投诉电话24小时在线

如果，新购买的电视机，出现质量问题，首先，应该联系售卖商品的商家客服，进行协商解决，如果效果不满意，可以去找12315消费者协会进行投诉的。

但是应做好投诉的前期准备工作，收集好，各种相关必要的证据，再向12315进行投诉，此平台是保护消费者利益不受损害的机构，向其投诉就可以解决问题了。

索尼电视哪里投诉电话

一、电视机送货上门

不管是网购还是实体店购买，都是要送货上门的，大多数情况下，送货师傅只有一个人，除非你电视特别大，一个人搞不定，才可能安排两个人。这时候，为了你的电视机安全考虑，能搭把手就搭把手，不要让师傅一个人搬，不然出现磕碰、弯折，开箱的时候就得坏事，除非你力气小实在搬不动，不然基于减少麻烦的考虑，还是搭把手吧！

二、检查外包装

物流运输过程中难免磕碰，还有放在同一辆车里的其他货物会产生碰撞和挤压，外包装看看有没有弯折和穿孔，如果有，一定要万分注意！

同时检查一下外包装有没有开封过的痕迹，基本上不会出现二次包装的二手，但是你可以检查一下，京东自营有送货前自行开箱检查再送货的情况，可以听一下物流师傅的解释，没必要惊慌。

注意：

索尼电视有些是送货时开箱，检查无误可签收。

有些是只负责送货，检查和安装由专门安装师傅负责，外包装无破损、弯折即可签收。

此事一定要下单前跟卖家确认清楚。

三、开箱通电验机

开箱的时候，如有需要，可以搭把手，尽量让电视保持站立状态，尽量不要躺着趴着，尽量不要用力捏屏幕面板，容易损坏屏幕。此时拿出遥控器装好电池，电源线插好，通电开机并联网（建议WiFi，没装WiFi可以开手机热点）。

随便切换界面，点开任意视频播放，这时候需要仔细检查屏幕有没有碎裂，声音播放是否正常，画面显示是否正常，有无黑线/黑条，和明显发暗的区域。

再检查机身有无破损、明显的划痕。

检查配件（遥控器、脚架、电源线）外包装是否完好。

检查脚架/底座是否有划痕和磨损痕迹。

机身这一块的检查目的还是为了防止二手，罕见案例。

如果没问题，就可以签收了。继续安装，或者回归包装箱等安装师傅上门安装。

如果画面无法正常显示，拍照取证，拒收。

签收就代表责任划分完毕，之后再出问题就跟物流没关系了，之前有过客户投诉，买电视送父母家，父母不懂，通电没看清楚就签收了，结果事后发现屏幕是碎的，有黑线，投诉无门，请消费者务必重视通电验机。

签收后就算事情结束了，接下来是其他重点内容：

一、安装

①底座/脚架安装：普通电视安装脚架很方便，尤其是部分新款索尼电视，没有装螺丝的步骤，直接把脚架插上即可，国产电视基本都要拧螺丝，也不复杂。高端旗舰一般麻烦一点，尤其是中置底座的机型，建议找专门的安装师傅安装，大屏电视更要尽量找安装师傅安装。

简单来说，索尼和国产中端电视，65以及更小尺寸机型，可以自己（最好两个人）安装脚架/底座，更大尺寸建议让安装师傅安装。如果觉得动手能力差，不稳妥，花点钱让售后安装师傅上门安装也可以。

②挂装，挂装建议让官方售后上门安装，使用官方售后提供的挂架。

自己买得也行，但是后期如果掉落，售后没义务负责。

如果苏宁国美买的，可能会“送”安装服务，这个安装服务自然是苏宁/国美外包的，如果出问题很容易出现扯皮的情况。

二、调试

其实没啥好调试的，就跟你买个手机没必要找人调试一样，无非是让安装师傅帮你连接网线/WiFi，插上机顶盒，简单教你怎么用。我想年轻人自己就能搞得定。

还有人说让安装师傅调一下画质更好，这就更扯淡了，要是有更好的，为啥出厂的时候不弄好？图像设置里多种多样的模式和参数调整，是让你能按自己喜好调整画面的，不是让你来纠正厂家的错误的。

三、推销

前面讲过，售后基本上都是外包的，所以天高皇帝远管不着，有些售后会给不懂行的消费者推销HDMI线材和电源保护器之类的产品，不要买！

HDMI线材一般卖的都是杂牌，二十块钱一根能卖给你一百六。网购好一点的绿联的才三十块钱。

电源保护器也是废品，要是安装师傅敢威胁你说不装这个，电视机坏了不保修，你就录音，事后找官方客服投诉。

除了挂架，不要买安装师傅推荐的任何实质性产品。

延保服务没咋听过安装师傅推销，暂不考虑。

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这个你是可以直接去找门店的，因为门店都是能够承担你的电池售后维修服务的，他们可以帮助你去联系官方的售后维修人员，然后由他们给你上门进行修理

索尼电视售后投诉电话

1、索尼相机需要维修的，在大陆的索尼官方的售后店（一般是前展厅后售后或者下展厅上售后）或者在索尼特约维修站可以维修，其他非官方店铺也可以维修；

2、索尼相机在保修期期间，索尼官方维修不收取费用，但人为损坏例外，比如物理性的磕碰、挤压损坏等，非索尼官方或非索尼授权店铺在保修期内维修也收取费用；

3、索尼相机保修期内维修，不需要发票，只凭机身底部的序列码。

索尼电视机客服热线

连不上可能有以下原因：网络问题；距离太远；系统没有升级。可以通过重启，重新连接网络、升级系统、寻找售后的方法解决。

具体的原因和解决办法操作步骤如下：

1、索尼电视支持有线和无线两种方式，无线短时间连不上，那就用有线，直接将网线接口插入电视即可，无需另外设置。如果还是连接不上，那肯定就是网络问题。

2、建议关闭电视，切断电源，放置30秒的时间，再将连接好电源，并重新启动电视。重启电视能够重置系统，让系统能够重新识别WiFi信号。

3、如果各种关机重启都试过了还是连不上，可以尝试检查无线网络的网关和DNS是否正常，建议全部设置为自动获取，然后按方法二进行电视重启。

4、也许是路由器与电视隔了好几堵墙，导致无线信号较弱。可以尝试将路由器与电视的距离缩短。

5、尝试升级到最新系统。在系统设置中找到系统升级选项，检查并升级到最新版本，通常很多小问题都会解决。

6、拨打相应品牌的售后电视或者咨询商家，相信问题会得到完美解决。这时候就可以打开电视上的影视快搜直播软件播放电视了。

索尼电视机投诉电话多少

索尼的售后还是可以的! 但是过了保修就是天价了! 你去你们那得索尼专卖让他们叫人来看看!应该是一个电话打去最多几小时句来了的! 看了再作定夺!

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索尼电视指示灯闪5下不能开机的原因和解决方法如下

2、这种故障灯的话首先考虑电源的问题，看看适配器上的问题，量适配器的电压电流，一般是电源19.5v和6.2A，测量一下。

3、还是电源。不过是考虑一下电源板的故障，电路板上的增压和降压，导致故障灯闪烁。

4、故障灯闪烁下，考虑一下屏幕的问题，一般屏幕和主板间通讯故障会有这种灯闪烁，这种屏幕的测试最好找专业的售后去完成。

5、这种故障灯亮的时候，也考虑一下主板的问题。一般看主板的供电电压够不够，电源是19.5v和6.2A，如果正常还时去报修。

6、如果无法判断的话，建议去专业的索尼指定的售后进行维修。

索尼电视全国服务热线

电视电源关不了机，可能是遥控器失灵首先更换电池，可以用手机摄像头观察是否有红外光闪烁，假如有光但无效，说明晶振损坏，换一只晶振就可以了，假如无光检查电池卡子是否腐蚀生锈等清理干净就可以了，如果确认供电正常，那么检查三极管是否损坏、更换红外发光管试试。

电视电源关机不了怎么回事

如果是某一个键失灵，用酒精擦洗干净，如果仍然不灵，说明该键的导电橡胶电阻过大了，可在这个导电橡胶上用双面胶粘贴一小块香烟包装锡纸即可恢复正常使用，还有注意电视机用遥控器关上后，电视机仍处于待机状态，此时需要按遥控器的电源键或者待机键才能唤醒电视机，如果使用电视机的开关键是无法打开的。

索尼电视全国投诉电话

在购买索尼产品以后。发现产品质量存有瑕疵。或因为使用问题受到了损失。想要向索尼总部进行投诉。首先就要收集好各种相关的证据。然后向索尼总部客服平台进行投诉。说明事情的经过投诉的理由。提供整理好的各种相关证椐，提出个人的诉求。这样就完成投诉了。

索尼电视官方热线

索尼电视家30安装在电视上的方法如下

     1、首先手机打开电视家30app页面，点击选择索尼电视互动。

      2、然后选择添加我的新设备项目。

      3、打开索尼电视电话扫码绑定软件。

      4、接着返回索尼电视互动页面，点击安装电视端。

      5、最后根据提示打开电视，我的应用使用电视家软件。

索尼电视售后服务投诉电话

不一定真的 因为在网络上存在着假冒伪劣的商品销售现象，一些商家在平台上冒充大品牌实行欺诈行为，虚假宣传误导消费者。而且在京东上，难免会有一些非正规的商家注册店铺，欺诈消费者的情况并不少见。所以有时候在京东上看到的”索尼旗舰店“未必是官方认证的，需要进行仔细核实才能确定其真实性。 为了防范在网上被欺骗的情况，消费者在购物时应该选择购买量大、信誉好的商家，可以通过查看商品详情、付款方式和用户评价等多种途径确认商家的真实性。并且，购物前也要了解商品的基本信息，比如品牌、型号等，以避免被假冒伪劣商品所蒙骗。