家具售后协议(家具售后协议书范本)

家具售后协议书范本

　　《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》对于电子产品的三包服务有非常详细的规定：　　

一、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。　　

二、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。　　三、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。　　四、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。　　五、在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。　　因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。　　六、在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货;有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。　　七、在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向生产者或者销售者追偿，或者按合同办理。

《家具售后服务要求》

全友家居以消费者至上，遵循一切以消费者利益为先的品牌理念。如果您在全友家居定制衣柜，可按照以下基本流程操作：

①进店到访

②预约上门丈量和沟通

③确认订单

④设计生产

⑤物流到货 上门安装

⑥售后反馈和回访，伊恋衣柜

家具售后合同

1、我做事故接待的时候维修7w的车子也没有签维修协议。（当然这个是不正规的，公司要求过万就要签。但别克车随便一个氙气灯就三五千了。经常过万，每辆都签肯定忙不过来了。所以也就不签了，除非十几万以上才签。）

2、不签协议不表示不负责，因为4s店在接车的时候会开出维修工单（四联单）其中有一份是给客户留存的。这个维修工单可以算作简易的维修协议。具有法律效力。

3、维修协议主要关注的就是维修质量，维修以后包多久。维修时间。最多约定帮你多做的活标注一下。无论怎么签都无法保证是否能够让你满意。只能尽量外观恢复原样，性能恢复到事故以前，甚至比以前稍好，毕竟很多新零件了。因为事故车不可能完全恢复到和出厂一样。否则二手车就不会太注重是否出过大事故了。

4、大事故如果向修到最好，个人建议自己多去看看，多关心维修过程，多问问为什么要修，为什么要换。多和保险公司和维修技师沟通下。可以适当给维修技师发包烟，虽然表面这个应该，而且感觉多余，但是相信我，同样都是修车，维修技师的心情可以影响到维修结果。当然修不好是他们的责任，我想你也希望自己一次性就修好，不要往返多次反复维修吧。毕竟时间是自己的。

维修流程：

1、保险公司定损员拍外观照。

2、4s店开具工单进行拆检。

3、钣金技师、机电技师分别进行拆检报修项目。

4、维修接待、钣金技师、机电技师与保险公司定损员同时对维修项目，并确定更换与修复项目，无法当场确定或有争议的先待定。

5、钣金技师、机电技师分别对已确定项目先进行维修。

6、保险公司定损员与维修后台核损老师进行沟通，将不确定维修项目确定下来。

7、车辆进行维修完毕后进行试车，确定机电待定件是否需要更换。

8、车辆维修完毕，车主先付押金提车，试车几天后如有问题，回站返修，如无问题，到4s店进行结账。

9、确定无追加项目告知保险公司定损员，保险公司出具定损单。

10、车主根据定损单金额进行结账。索取定损单、维修清单、维修发票。

以上建议车主参与的项目是1、2、4、5。涉及到是否会虚报配件，或该换的做修，可修的做换。

（ps：另保险公司赔付的金额与4s店的配件价格会有差额。会少，4s店为了补差价会做几个配件。这个属于正常情况，更换配件越多，差额越大，不做配件维修金额无法修下来的，那么受影响的都是车主。你只要注意4s店做的不要太过火就可以了。自己不贴钱，该换的都换了，该修的都修了就可以了。自己没事多去看看自己修的车子，也可以拍照留底，以防万一，但是尽量不要让4s店人员发现，毕竟感觉不好。）

家具售后流程图片

　　五包业务:包物流、包送货、包上楼、包安装、包退换。　　在家具电商行业中，消费者偶会遭遇类似这样的情况：很多消费者在网上购买家具后，有的卖家称免费送货上门却只送到家楼下不送进屋里，结果送货人员扔下商品就走，让消费者自己搬，自己安装。　　在网购家具过程中，家具的送货安装是一个令买家与卖家都相较为头痛的问题之一。在长途运输中是否会损坏到家具，零件是否会丢失等现象都成为顾客购买家具时必然会考虑的问题，同时对于卖家这也是其能否完美收工最后一公里工作的重要因素之一。　　对于家具电商而言，便捷的物流体系和高质量的售后服务已经成为了衡量网购体验的重要指标之一。物流服务在整个家具网购体验过程中占据重大比例，由于家具大件而笨重的属性决定其运输困难的程度。物流的运输速度相比较与快递缓慢许多，运输期也比较长，比较考验当代消费者的耐心。同时物流的服务质量也很重要，这些外在因素也很容易影响到消费者的消费体验。因此完善好并提高物流服务水平显得尤为重要。

家具售后协议书范本大全

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