淘宝卖家具怎么做售后(淘宝卖家具怎么做售后工作)

淘宝卖家具怎么做售后工作

蛮好的，也是提升客服水平的一个很好的类目，因为一个用户一通聊下来可能需要半小时甚至更多，是对耐心，态度等多方面的锻炼，还要在询盘的过程中发掘用户真实需求并提出有效的解决方案等待，都是考验专业技能的点，好的客服就是这么历练出来的。

淘宝家具售后处理

淘宝上的大件家具质量有问题最好先和淘宝商家客服反映，看看他们是派人上门维修或者是还在质保期内给我们退换货，了解他们的处理方式方法还有意见，要是对方态度不好不处理，可以和淘宝官网客服反映把聊天记录给对方看反映质量问题不处理的投诉，给媒体打电话爆光也是一种方式！

淘宝卖家具怎么做售后工作的

家具售后服务流程：客户报修→技术客服或工程师收到报障→通过客户关系系统产生服务派单→安排工程师分析问题→工程师分析结果适合哪一类处理方案→安排工程师实施方案并执行→客户在服务单上签字→交回服务单→是否解决问题→是或否→是→在产品售后管理系统进行填单解决方案。→如果是“否”→服务事件升级→分析工程师带回的问题确认故障→重新安排工程师上门服务→解决问题录库。

淘宝家具店怎么样运营

一、所在城市影响投资额

从地域的角度来讲，开一家全屋定制家具店，因为每个城市的租金、品牌对投资者的店面要求、人员工资等不同。一线城市如北京、上海等 ，店面面积在200平左右 ，年租金大概在20-30万之间 。 后期会根据商场的人流量和火爆程度调整，而小城市则要低很多，有些建材市场可能打出几年内不要租金的优惠吸引全屋定制家具加盟店入驻。

二、店面上样和装修

这也是加盟商投资的一个大口，目前市场上品牌价格在1000-2500元/平米，根据品牌的大小不等。加盟商要根据自己市场的客户群体情况选择品牌 ，对所在地市场销售情况做一个调查 ，了解哪些全屋定制家具店盈利情况 ，以便自己选择品牌。

开一家全屋定制家具店需要多少钱

三、人员工资

一个200平米的县级城市加盟店 ，一般需要6人配置： 1名设计师+3名导购+2名安装师傅 。 导购基本工资在1500元*3 ，设计师在2500元 ，安装师傅在3000元， 由此得出全部工资为1500*3+2500+3000*2=13000元。

四、水电、工商、话费、打印机、纸张等杂费

这些费用大约在3000元一个月。

五、厂家加盟费和保证金

一般为加盟费2万元和保证金2万元，加盟费不退还，保证金后期可以退还。

六、办公杂费、电脑、电话费等基本开支

这方面一般初次采购价格在1万元（3台电脑）。

开一家全屋定制家具店需要多少钱

开一家全屋定制家具店需要多少钱这个问题大家根据我列出的支出应该知道了，当然小编列举的和现实经营中所需要支出的肯定还有其他一些小费用，就不一一列举了。 开一家全屋定制家具店（200平米）初期大概投资在30-50万之间 ，后期每月运营费用大概在2-3万元 由于全屋定制家具没有进货要求，属于一次性投资，并且后期是全款收取消费者资金的模式，所以对流动资金要求并不大。只要投资者选择好品牌，就可以进入这个目前行业增速最快、 发展前景最好的项目里了 。

淘宝买家具怎么售后

家具实行“谁销售谁负责”三包原则，普通家具三包期限为1年。

其中《家具售后服务要求》国家标准提出，家具产品实行“谁销售谁负责”的三包原则。木家具、金属家具、竹家具、藤家具、塑料家具、玻璃家具、石材家具的三包期限均为1年；而深色名贵硬木家具、红木家具、软体家具的三包期限则为2年。

淘宝卖家具怎么做售后工作内容

在淘宝平台买到了假的家具，遭受到了经济损失，想要进行投诉维权并申请赔偿，就要先收集好购买假家具的相关证据，然后向有关行政部门进行投诉，向投诉部门提供投诉的理由和原因，给出整理好的确凿证据，以及申请赔偿的诉求，这样，投诉申请赔偿就可以了。

淘宝家具售后期限是多少天

一般床的质保期是两年。

根据相关规定，一般家具的质保期是两年。同时必须提供厂家的质保承诺书。如果是代理商，必须提供原厂的授权书原件，售后服务免费三年，必须提供售后服务承诺书。各项均达FZ/T62007-2003标准中一等品要求、及相关的工艺文件要求

淘宝卖家具客服技巧和话术

在网上买家具需要注意以下几点：

一、注意产品的材质：产品描述材质是板式的，还是板木结合的，还是实木。可以通过看产品实拍的细节图来看。因此没有实拍的细节的家具，最好别买。

二、尽量选择有品牌的家具，没有品牌的家具，家具环保会比较没有保障。

三、问清发货时包装，一定要卖家为你进行二次包装。

四、售后服务要问清楚，家具怎么运输的，选择是哪家物流。物流很关键，如果不负责任，长途运输过来，破损了，就算厂里肯返修，你也非常麻烦。

五、最后一条，收到货后，产品包装也不要扔，把产品合格证与产品批次号找到，以确认是正品